AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

(English Terms and Conditions below)

1. Geltungsbereich

2. Vertragsschluss

3. Preise und Zahlungsbedingungen

4. Liefer- und Versandbedingungen

5. Widerrufsrecht

6. Eigentumsvorbehalt

7. Mängelhaftung

8. Anwendbares Recht

9. Informationen zur Online-Streitbeilegung

1. Geltungsbereich1.

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB” genannt) von„Theo Lustig“, handelnd unter “SILVERFICHE” Inhaber: Theo Lustig, Pappelallee 69,10437 Berlin, (nachfolgend “Verkäufer” genannt), gelten für alle Verträge, die einVerbraucher oder Unternehmer (nachfolgend “Kunde” genannt) mit dem Verkäuferüber die vom Verkäufer in seinem Online-Shop angebotenen Waren abschließt. DerEinbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es seidenn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweckabschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigenberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.3. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähigePersonengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrergewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Präsentation der Waren insbesondere im Onlineshop stellt noch keinbindendes Angebot des Verkäufers dar.

2.2. Zunächst legt der Kunde die ausgewählte Ware in den Warenkorb. Imanschließenden Schritt beginnt der Bestellvorgang, in welchem alle erforderlichenDaten zur Auftragsabwicklung erfasst werden.Am Ende des Bestellvorgangs erscheint eine Zusammenfassung der Bestell- undVertragsdaten. Erst nach Bestätigung dieser Bestell- und Vertragsdaten durch Klickauf den den Bestellvorgang abschließenden Button gibt der Kunde ein verbindlichesAngebot über den Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.Der Kunde kann dieses Angebot auch per Email, postalisch oder telefonischgegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3. Der Verkäufer nimmt das Angebot des Kunden durch folgende mögliche
Alternativen an:

  • Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer
    Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail)
    oder
  • Aufforderung zur Zahlung an den Kunden nach Abgabe der Bestellung
    oder
  • Lieferung der bestellten Ware
    Maßgeblich für den Zeitpunkt der Annahme ist die erste eingetretene Alternative.
    Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des
    Angebots durch den Kunden und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, der auf
    die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden
    innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, stellt dies die Ablehnung des Angebots
    dar. Der Kunde ist dann nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden.
    2.4. Wählt der Kunde für die Zahlung seines Einkaufs die Zahlungsart “PayPal” oder
    “PayPal Express” aus, gibt er mit Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden
    Buttons sein Angebot ab. Erteilt der Kunde gleichzeitig durch Anklicken dieses
    Buttons auch den Zahlungsauftrag an PayPal, erklärt der Verkäufer abweichend von
    den obenstehenden Regelungen die Annahme des Angebotes des Kunden im
    Zeitpunkt der Erteilung des Zahlungsauftrages.
  • 2.5. Der Vertragstext des jeweils zwischen dem Verkäufer und dem Kunden
    geschlossenen Vertrages wird durch den Verkäufer gespeichert. Der Vertragstext
    wird auf den internen Systemen des Verkäufers gespeichert. Die Allgemeinen
    Geschäftsbedingungen kann der Kunde jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die
    Bestelldaten, die Widerrufsbelehrung sowie die AGB werden dem Kunden per Email
    zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext dem Kunden über
    dessen Kundenlogin kostenlos zugänglich, sofern dieser ein Kundenkonto eröffnet
    hat.
    2.6. Alle getätigten Eingaben werden vor Anklicken des Bestellbuttons angezeigt und
    können durch den Kunden vor Absendung der Bestellung eingesehen und durch
    Betätigung des Zurück-Buttons des Browsers oder die üblichen Maus- und
    Tastaturfunktionen korrigiert werden. Daneben stehen dem Kunden, sofern
    verfügbar, Buttons zur Korrektur zur Verfügung, die entsprechend beschriftet sind.
    2.7. Die Vertragssprache ist Deutsch.
    2.8. Es obliegt dem Kunden, eine korrekte Emailadresse zur Kontaktaufnahme und
    Abwicklung der Bestellung anzugeben, sowie die Filterfunktionen so einzustellen,
    dass Emails, die diese Bestellung betreffen, zugestellt werden können.

Preise und Zahlungsbedingungen
3.1. Die angezeigten Preise sind Endpreise exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer,
wenn nichts anderes vereinbart ist. Ab dem 1. Juli 2021 gilt hier eine EU-weite Lieferschwelle von 10.000 Euro. Wird diese Schwelle nicht überschritten, findet die Besteuerung in Deutschland statt.
Sofern zusätzliche Versandkosten anfallen, ist dies der Produktbeschreibung zu
entnehmen.
3.2. Der Kunde kann die Zahlungsarten auswählen, die im Onlineshop zur Verfügung
stehen.
3.3. Bei Vorkasse per Banküberweisung ist die Zahlung, wenn nichts anderes
vereinbart ist, unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
3.4. Bei der Zahlung per “PayPal” erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal
(Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Hierfür
gelten die Nutzungsbedingungen von Paypal. Diese sind unter https://
www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full einsehbar.

Liefer- und Versandbedingungen
4.1. Die Lieferung von Waren auf dem Versandweg erfolgt an die vom Kunden
angegebene Lieferanschrift. Abweichend hiervon ist bei der Zahlung per PayPal die
vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift
maßgeblich.
4.2. Die Lieferung per Spedition erfolgt “frei Bordsteinkante” also bis zu der der
Lieferadresse nächstgelegener öffentlichen Bordsteinkante. Dies gilt nur, wenn sich aus den Versandinformationen des Verkäufers nichts anderes ergibt und nichts
anderes vereinbart ist.
4.3. Entstehen dem Verkäufer aufgrund der Angabe einer falschen Lieferadresse
oder eines falschen Adressaten oder anderer Umstände die zur Unmöglichkeit der
Zustellung führen, zusätzliche Kosten, so sind diese von dem Kunden zu ersetzen,
außer er hat die Falschangabe oder Unmöglichkeit nicht zu vertreten. Gleiches gilt
für den Fall, dass der Kunde vorübergehend an der Annahme der Leistung
verhindert war, es sei denn, der Verkäufer hat ihm die Leistung vorher angemessen
angekündigt. Ausgenommen von dieser Regelung sind die Kosten der Hinsendung,
wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausgeübt hat. Hier verbleibt es bei der
gesetzlichen oder der durch den Verkäufer getroffenen Regelung.

Eigentumsvorbehalt
Sofern der Verkäufer in Vorleistung tritt, bleibt die Ware bis zur vollständigen
Begleichung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.

Widerrufsrecht
5.1. Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
5.2. Für das Widerrufsrecht gilt die Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
5.3. Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat
der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse
zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen,
steht kein Widerrufsrecht zu.

  1. Mängelhaftung
    7.1. Hinsichtlich der Gewährleistung gelten die Vorschriften der gesetzlichen
    Mängelhaftung, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes vereinbart worden ist.
    7.2. Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen
    Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in
    Kenntnis zu setzen. Die Nichtbefolgung hat keinerlei Auswirkungen auf die
    gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche des Kunden.
  2. Anwendbares Recht
    8.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der
    Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.
    Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur
    Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der
    Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
    8.2. Diese hier getroffene Rechtswahl gilt nicht im Hinblick auf das gesetzliche
    Widerrufsrecht bei Verbrauchern, wenn diese zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses
    keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger
    Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der
    Europäischen Union liegen.
  3. Informationen zur Online-Streitbeilegung
    Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU-Kommission ist im Internet unter
    folgendem Link aufrufbar: https://ec.europa.eu/odr
    Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
    Verbraucherschlichtungsstelle zwar nicht verpflichtet, hierzu jedoch grundsätzlich
    bereit.
  4. Terms and Conditions
    • Please note that the German version of our Terms and Conditions is exclusively legally binding. The English translation only serve comprehensional purposes for international customers.
    • SILVERFICHE General Terms and Conditions of Business for ordering merchandise consignable by parcel post.
    • Scope
      If the customer orders merchandise consignable by parcel post, then Silverfiche‘s present General Terms and Conditions of Business shall apply between SILVERFICHE REFLECTORS, holder: Theo Lustig, Pappelallee 69, 10437 Berlin, Germany and the customer in respect of the order. General terms and conditions of business which contradict or differ from the following stipulations do not apply.
    • Contract language and conclusion of contract
      The contract language is exclusively German.
      The descriptions of items on the foreign language pages are in many cases abridged and/or incomplete. Order confirmation and other information is not offered in all languages, but only in German or English.
      All offers of goods presented by us – including pricing information – are subject to change and represent only non-binding requests to submit a purchase offer by the customer. By clicking the “add to basket” button, you can place the respective goods in the virtual shopping cart. The selected goods are collected together in this shopping cart. This process is not binding and does not constitute a contractual bid. Once you have specified the payment and shipping information, click on the “Buy now” button to submit a binding purchase offer for the items in the shopping cart. Before the binding submission of the order, you have the possibility to check the accuracy of your information and to correct it if necessary. We confirm the receipt of the order via an automatic confirmation of receipt e-mail immediately after you send your order. However, this e-mail does not represent a binding acceptance of the offer. It is only to inform you that your order was transmitted and received without any issue.
      A binding contract is only concluded with the dispatch of goods. You will be informed about the dispatch with a separate shipment confirmation e-mail. Your current orders can be viewed in your customer account. Delivery of ordered goods takes place after advanced payment is credited in full to our account.A binding contract is only concluded with the dispatch of goods. You will be informed about the dispatch with a separate shipment confirmation e-mail. Your current orders can be viewed in your customer account. Delivery of ordered goods takes place after advanced payment is credited in full to our account.
      If the order is made by other means than the online shop, the contract shall be deemed concluded by acceptance of the customer order by SILVERFICHE. The customer waives their right to receive acceptance notification as per Clause 151 Sentence 1 of the German Civil Code (BGB). In this case also SILVERFICHE accepts the offer by sending out a confirmation email.
    • Prices andVAT
      The applicable prices are those listed in the online shop at the time the order is placed. In principle all prices are gross prices excluding statutory VAT and are specified in EUROs (€). For all commercial customers registered in the online shop the prices listed are net prices. From July 1, 2021, an EU-wide delivery threshold of 10,000 euros will apply here. If this threshold is not exceeded, taxation will take place in Germany. The prices are to be understood as per unit and shall apply ‘ex works’ plus shipping costs
      .
    • Payment terms and conditions
      In the online shop we offer you the following forms of payment: payment in advance, PayPal and invoice of SILVERFICHE by Theo Lustig.
      When ordering by email or phone we offer you the following basic forms of payment: payment in advance and PayPal.
      When paying by PayPal the funds due will be reserved once the order is completed.
      In the case of payment by invoice of SILVERFICHE the purchase price is payable within 14 days of invoice for private customers and for commercial customers within 30 days of invoice.
      If you are ordering by PayPal and having clicked ‘buy now’ you are forwarded to the PayPal web pages, SILVERFICHE assigns the relevant claim to PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A,. In the case of queries in respect of transfers or open items you can contact PayPal directly on +49 800 723 4730 or by email at rechnung@paypal.de. In the case of payment via PayPal SILVERFICHE remains responsible for all general customer queries in respect of merchandise, delivery time, returns or right of cancellation.
      The statutory regulations apply in respect of delays. SILVERFICHE reserves the right to prove higher damages. In the case of delayed payment or other evidence that you are not credit-worthy all further claims vis-à-vis yourselves are payable immediately.
      You shall be entitled to offset claims only in respect of those claims uncontested by SILVERFICHE or legally established claims. You are only entitled to exercise a right of retention in so far as a counter-claim is based on the same contractual relation.
      You declare your agreement that invoices and credit notes shall be provided exclusively in electronic form. Please email us at service@SILVERFICHE.com, if you would like to deny this consent.
    • Reservation of proprietary rights
      The delivered goods remain the property of SILVERFICHE until full payment is made. You are entitled, subject to following good business practice, to process the delivered goods. Such processing shall be carried out on behalf of SILVERFICHE – that means that SILVERFICHE is to be recognised as the manufacturer as per Clause 950 of the German Civil Code (BGB).
    • Delivery
      Delivery shall be made within the delivery time specified for the product in question.
      In the case of merchandise ordered being unavailable for reasons for which SILVERFICHE is not to be held responsible due to the supplier not delivering on time or delivering incorrectly (including cases of the supplier under-delivering) despite a delivery contract having been concluded by SILVERFICHE with the supplier in question in respect of the merchandise ordered, SILVERFICHE reserves the right not to deliver. In this case SILVERFICHE shall notify the customer immediately that the merchandise ordered is unavailable and shall immediately refund any payments already received.
      SILVERFICHE sends merchandise consignable by parcel post across the world using a parcel service (standard and express delivery) or via courier.
      We will inform you of shipping costs and precise delivery deadlines in the order summary before the order is completed. If it is not possible to make a delivery to you because you were not to be found at the specified delivery address, despite having been notified of the time of delivery with a reasonable period of notice, you shall cover the costs of re-delivery.
      In the case of commercial customers shipment is at the risk of the recipient.
    • Customs
      In the case of product orders for delivery outside the EU import tariffs and taxes may be levied as soon as the parcel arrives at its destination. You are responsible for covering any additional fees for customs clearance. SILVERFICHE has no influence on these fees.
    • Consumer’s right of cancellation
      The right of cancellation only applies to consumers as per Clause 13 of the German Civil Code (BGB).
      Right of cancellation
      You have the right to cancel this contract within 14 days without specifying a reason.
      The cancellation period is 14 days from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, took possession of the goods.
      In order to exercise your right of cancellation you must notify us at SILVERFICHE, Pappelallee 69, 10437 Berlin, Fon: +49 30 40045362
 Germany
 email: service@silverfiche.com 
Fon: +49 30 40045362
      (e.g. by letter sent by the postal service or an email) clearly informing us of your decision to cancel this contract. For this purpose you may use the attached sample cancellation form, however this is not a requirement. If you use this option, we will immediately send you confirmation of receipt of your cancellation.
      To comply with the period of cancellation it is sufficient for you to send notification that you are exercising your right of cancellation before expiry of the cancellation period.
    • If you cancel your order we must return to you all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs incurred if you selected another form of delivery to the best value standard delivery we offer) -immediately and at the latest within 14 days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract. For this return payment we shall use the same form of payment that you used for the original transaction, unless we have expressly agreed otherwise with you; in no case will you incur charges for this return payment. We may refuse to make return payment until we have received the goods back or until you have shown proof that you have sent the goods back.
    • You must send or give back the goods to us immediately and in any case within 14 days of the day on which you notified us of cancellation of this contract. You will be deemed to be in compliance with the deadline as long as you send the goods off within the 14-day period.
    • You shall cover the direct costs for returning the goods. Exceptions to this rule are returns that fall within the scope of our standard shipping within Germany, which are free of charge for you. You will only be liable for any loss in value of the goods if this loss in value is traceable to the goods having been handled in a manner not required for verifying the workmanship, properties and functioning of the goods in question.
    • Exemptions in respect of the right of cancellation.
    • The right of cancellation does not apply, unless otherwise stipulated, to distance selling contracts to the delivery of goods which are not pre-manufactured and which have been manufactured on the basis of an individual preference or requirement of the consumer and which are clearly tailored to their personal needs
    • Model cancellation form
    • If you wish to cancel the contract please fill in this form and send it back to us at
    • SILVERFICHE REFLECTORS, holder: Theo Lustig, Pappelallee 69, 10437 Berlin, Germany.
email: service@SILVERFICHE.com
    • I/We () hereby cancel the contract concluded in respect of the purchase of the following goods/provision of the following services ()
    • Ordered on ()/received on ()
    • Name of consumer(s)
    • Address of consumer(s)
    • Signature of consumer(s) (only if submitted as a hard copy)
    • Date ____________________
      (*) Delete as appropriate.
    • For the return payment we shall use the same form of payment that you used for the original transaction, unless we have expressly agreed otherwise with you; under no circumstances will you incur charges for this return payment. You shall cover the direct costs for returning the goods. Exceptions to this rule are returns that fall within the scope of our standard shipping within Germany, which are free of charge for you.
    • Limitation of liability
      Claims for damages by the customer are excluded. This does not apply to claims for damages by the customer in respect of injury to life, limb or health or as a result of violation of major contractual obligations (major obligations), as well as liability for other damages due to deliberate fault or gross negligence in respect of violation of obligation/s on the part of the provider, their legal representatives or agents. Major contractual obligations are those required for fulfilment of the objective of the contract.
      In the event of violation of major contractual obligations, the provider is liable only for foreseeable damage typical for this type of contract, if this was simply caused by negligence, unless the customer’s claim for damages is in respect of injury to life, limb or health.
      The limitations in paragraphs 1 and 2 above also apply to legal representatives and agents of the provider, if claims are made directly in respect of these.
      The stipulations contained in the Law on Product Liability (Produkthaftungsgesetz) remain unaffected.
    • Applicable law and jurisdiction
      All legal transactions or other legal relations with us are subject to the law of the Federal Republic of Germany. The UN Convention on the International Sale of Goods (CISG) as well as any other inter-state agreements, even after they have been integrated into German law, do not apply. In the case of contracts with consumers this choice of law only applies insofar as the protection granted is not revoked by mandatory legal provisions of the state in which the consumer is habitually resident.
      Insofar as the customer constitutes a merchant as per the German Commercial Code (Handelsgesetzbuch), a legal entity under public law or a special fund under public law, it shall be agreed that the place of jurisdiction for all legal disputes in respect of the present terms and conditions of business and individual contracts concluded within their scope, including legal action in respect of bills of exchange and cheques, shall be the registered office of SILVERFICHE (Berlin). However, in this case we are also entitled to file a claim at the jurisdiction of the customer’s registered office.
    • Dispute Resolution
      The European Commission has established an online dispute resolution platform (ODR platform) that can be accessed here: ec.europa.eu/consumers/odr/. SILVERFICHE is, however, neither willing nor obliged to participate in a conciliation procedure.
    • Contact information
      In the event of queries or observations please feel free to get in touch with us at any time. We are always looking for customer-centred solutions in case problems or faults occur.
      SILVERFICHE
 Pappelallee 69,
      10437 Berlin
Germany
      Tel.: +49 30 69036-0
Email: service@silverfiche.com
      Internet: www.SILVERFICHE.com